আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

bdko ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bdko কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

bdko-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কখন সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন bdko-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপদ লেনদেন এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা নিচের নথিপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:

• লেনদেনের পরিমাণ (টাকায়)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী)
• লেনদেন সনাক্তকারী নম্বর
• সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন bdko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bdko কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তারা আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হলে আমরা আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের পূর্বে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

৫. কুকি নীতি

bdko ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে এবং উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bdko নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্য দিয়ে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি আপনি সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে — প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল।
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।

৮. নাবালকদের গোপনীয়তা

bdko শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে। কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe এবং অন্যান্যদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত তথ্যের জন্য bdko দায়ী নয়। গেম খেলার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নীতি পড়ুন।

১০. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যথাযথ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।